| Ошибка синхронизации отправки ФНО на сервер
|
|
|
|
#1 Ср Июн 10, 2009 17:32:03
|
|
|
Добрый вечер!
У меня возникла проблема с отправкой отчета. Синхронизация проходит на 95 %. И возникает ошибка именно на пункте "Отправка ФНО на сервер", и отчет висит со статусом "ожидает отправки". Версия СОНО 3.49.9. Подключение верное, т.к. на той неделе все нормально работало и формы принимались. Не менялись ли в последние дни настройки для СОНО? И в чем может быть проблема?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
 |
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#4 Чт Июн 11, 2009 15:07:16
|
|
|
Короче - что было у меня не знаю, но висело СОНО видимо как бы по моей вине. Обычно я путь к ключу "беру" из профайла....вчера-сегодня - висяк и всё тут... ну в очередной раз решила путь к ключу указать при запуске СОНО, сразу сработало, что это было до сих пор не пойму.... ну ещё галку в настройке подключения убрала, где использовать SSL.... что помогло - честно не знаю, но у подруги всё синхронизировалось, у меня в ожидании 2 дня было, а когда проделала вышеописанные манипуляции - вмиг "отправилось-принялось"
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#5 Чт Июн 11, 2009 15:58:42
|
|
|
Путь к ключу указываю я всегда при запуске СОНО, профили не создавала, т.к. у нас 25 штук данных ключей, галочки на SSL нет , все настройки подключения как указывалось до этого на сайте верные. Не пойму в чем же дело все-таки, на прошлой неделе то нормально отчеты отправились.И синхронизация проходила на 100 %. А сейчас синхронизация справочников 100%, ФНО 75%, Вся синхронизация 95% и именно отправка ФНО на сервер не срабатывает и показывает ошибку. Люди добрые подскажите плиииз? Мара спасибо за попытку подсказки!
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#6 Чт Июн 11, 2009 16:10:42
|
Сообщить модератору
|
|
| Баяна говорит: |
|
И возникает ошибка именно на пункте "Отправка ФНО на сервер", и отчет висит со статусом "ожидает отправки". |
А вы форму саму проверьте. Я сталкивался с такой ошибкой по 200-м формам, когда они были некорректно заполнены. Во всех приложениях (даже если не сдаете) необходимо проставить квартал, год, РНН, вид формы ("очередная" или "первоначальная").
Попробуйте создать копию формы в черновиках, все поправить и отправить ее. При этом выйдет "Ошибка обработки", но копия будет отправлена. Оригинал может так и не уйти (до последнего будет выдавать "Ошибка обработки"). Но это уже другая история.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#7 Чт Июн 11, 2009 16:10:52
|
|
|
Короче - похоже галка роль "сыграла", щаз поэкперемтирую....
Добавлено спустя 3 минуты 45 секунд:
А ведь и правда - ставлю эту галку - ошибка обработки, убираю - летает всё
Добавлено спустя 25 секунд:
Да ну на фиг, работало раньше с галкой-то!
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
mak_go
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
mak_go
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#9 Пт Июн 12, 2009 18:00:56
|
Сообщить модератору
|
|
Здравствуйте все! У нас такая ситуация: установлена Сонно 3.49.9 форма 300 старая(заполняется вручную).При синхронизации следующие параметры - ФНО- 75%, Справочники - 100%, Итого синхронизировано - 95%. Все позиции - "Обработано", за исключением "Отправка ФНО на сервер" - "Ошибки обработки". В этой ситуации 200ф очередную отправили нормально. Позже нам понадобилось отправить 300ф доп с заполненными приложениями 7 (4 строки) и приложение 8 (3 строки)(набирали все вручную), дает статус "Ожидает отправки в НК" с 26 мая 2009 и не уходит. Очередную 300.00 отправили на бумажном носителе 14.05.2009 по почте. Очередная еще не разнесена, узнавали в налоговой. Для проверки набрали вручную 29.05.2009 и отправили доп 300ф пустографку, статус «Ожидает отправки». Для проверки 29.05.2009 отправили доп 200ф пустографку, ушла и пришло уведомление. 10.06.2009 набрали вручную доп 300ф с приложениями 7(одна строка) и 8(одна строка) , отправили. Статус «Ожидает отправки». Делали синхронизацию 10 раз подряд и ничего не изменилось. Получается мы уже три раза набирали и тишина. Если можете, помогите, пожалуйста. В чем дело не поймем. Дополнительные должны уходить, если очередной нет на сервере, или нет? Что нам делать с зависшими формами (300ф доп), допики хотим сдать по почте? Вот и все на настоящий момент. С уважением mak_go.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Даночка
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#10 Сб Июн 13, 2009 01:33:17
|
Сообщить модератору
|
|
У меня так же выходит ошибка при синхронизации по статусу отправки на сервер.Еще я заметила. что, когда захожу с админа, то по синхронизации выдает ошибку по всем параметрам,кроме 2-3 последних.Когда по своим пользователем и указываю профайл, то синхронизация 95%.Может просто совпало, но проделывала несколько раз.
Я отправляла формы 12-15 мая, несколько раз получила уведы, но по тем, формам, которые висели со статусом Ожидает отправки с 12 мая,(200), так и нет никакого продвижения, и так по всем фирмам.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#11 Сб Июн 13, 2009 11:18:21
|
Сообщить модератору
|
|
mak_go
Даночка
Какие настройки программы?
Пробовали через новую 300 допки отправить?
Как вариант - сохранить все формы в XML , Backup SONO, снести SONO, установить в чистую базу SONO последнюю, Backup не восстанавливать, создать нужный профиль - пробовать отправить.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#12 Сб Июн 13, 2009 11:21:21
|
|
|
попробуте сдвинуть формы через кабинет, зайти формы налоговой отчетности, журнал форм, там будет видно все, что вы сдали через соно, кроме 300, поочередно открывайте еще не принятые, добавляйте где-нибудь 0, сохраняйте, и должно все получиться, где-то есть ветка с более подробным описанием этого чуда, я именно так сейчас и получаю, отправляю в соно, сразу захожу в кабинет и в ижу уже принятые формы и увед, распечатываю, подшиваю и забываю об этом
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Даночка
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#13 Сб Июн 13, 2009 12:13:36
|
Сообщить модератору
|
|
Вот именно по 300 у меня есть уведы., а по 200,210(некоторые висят с 8,05)-нет.Ннастройки , порт9100, кластеровские.Я не знаю что такое Backup SONO, как то не вдавалось в это, а обновления всегда устанавливала поверх, сначала библиотеки, потом соно.Сервер всегда доступен.
В Соно формы имеют статус ожидают отправки, а в КН в журнале форм вообще пусто.Да я сейчас вообще ничего не отправляю, а хочу продвинуть отправленные.
Сегодня опять захожу под админом, синхронизация везде ошибка, кроме последних,захожу под своим профайлом, синронизация 95%.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#14 Сб Июн 13, 2009 12:30:29
|
Сообщить модератору
|
|
Даночка
Формы у вас на компе, они не ушли на сервер, но удалить их из очереди возможно лишь так, как выше описано.
| Цитата: |
|
сохранить все формы в XML , DB Backup SONO, снести SONO, установить в чистую базу SONO последнюю, Backup не восстанавливать, создать нужный профиль - пробовать отправить. |
Можно 200 и 210 отправить из КН - сядут обязательно.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Даночка
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#15 Сб Июн 13, 2009 12:50:38
|
Сообщить модератору
|
|
| shurik.kz говорит: |
|
сохранить все формы в XML , DB Backup SONO, снести SONO, установить в чистую базу SONO последнюю, Backup не восстанавливать, создать нужный профиль - пробовать отправить. |
Если я буду пробовать отправлять какая дата будет стоять?Текущая или же которой раньше отправляла?
Раньше в ЭФНО формы могли стоять со статусом на отправку например 15,05, потом заходишь через 5 дней, а она уже доставлена но с датой тоже 15,05.
Добавлено спустя 4 минуты 9 секунд:
Как сделать DB Backup SONO, или где про это почитать?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Даночка
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#17 Вс Июн 14, 2009 11:09:26
|
Сообщить модератору
|
|
| shurik.kz говорит: |
|
Дата текущая на день отправки. |
Получается, что обязательно надо добиваться статусов до окончания срока сдачи деклараций?Ведь если я сейчас отправляю, получается уже просрочка сдачи отчетов.В ЭФНО было видно по статусу На отправку, если поле Получатель пустое, значит еще надо было отправлять.А здесь непонятно.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Марта Муха
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#19 Вт Июн 16, 2009 16:21:27
|
Сообщить модератору
|
|
Здравствуйте!Подскажите с самого начала установки СОНО и всех его обновлений до версии 3,49,9 у меня идет ФНО 75%,справочников 0%,синхронизировано 14 %.Сколько уже вызывала программистов на работу,никто не может установить причину,интернет работает,настройки все правильные,дома загрузила эту же программу по всем синхронизация 100%.На работе у нас локальная связь,через Мегалайн,прямой выход,не через прокси.В налоговой тоже не чем не могут помочь,помогите,может кто-нибудь сталкивался с этой проблемой?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Марта Муха
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#23 Вт Июн 16, 2009 20:38:37
|
Сообщить модератору
|
|
| shurik.kz говорит: |
Как вариант - сохранить все формы в XML , Backup SONO, снести SONO, установить в чистую базу SONO последнюю, Backup не восстанавливать, создать нужный профиль - пробовать отправить. |
не помогает 
со 2 июня, уже и удаляла, и заново ставила, и что-только не делала.
В службе поддержки только издеваются, уже неделю переписывают советы с баланса, и задают издевательские вопросы, типа "А у вас очередная принята?" как будто это как-то влияет на отправку :evil:
В налоговой программисты еще круче. Сначала неделю убеждали меня что у них тоже самое, что не уходят отчеты, а сегодня выяснилось что все уходит. А если у меня не уходит, то либо отправляйте из налоговой, либо ждите обновления.
Но раньше же все работало. 
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#25 Вт Июн 16, 2009 21:21:00
|
Сообщить модератору
|
|
Но что? я уже даже не знаю что думать.
Последний раз я отправляла отчеты 27 мая. все летало, увед пришел через 7 секунд после отправки. А потом как сглазил кто 
Главное я уже сегодня все снесла даже папку SONO, отправила 300 без реестров нулевку. и все равно статус на отправку не меняется
Добавлено спустя 11 минут 25 секунд:
shurik.kz
вы же умный, вы же программист, киньте идею где порыться 
настройки подключения у меня правильные, иначе я бы уведы по старым формам не могла бы подкачать. Файервол, как настроила в мае, все отчеты уходили, так больше туда и не лазила.
Что могло повлиять?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#29 Вт Июн 16, 2009 21:49:33
|
Сообщить модератору
|
|
| shurik.kz говорит: |
А по сабжу, у меня было и так, что систему на 3 компах пришлось перелить. |
переведите пожалуйста что такое сабж. И перелить систему, это переустановить операционку? или что-то другое.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#31 Вт Июн 16, 2009 21:56:37
|
Сообщить модератору
|
|
| shurik.kz говорит: |
|
переустановка системы |
и что помогло? А до того как перелили что-то работало, или вообще никак. У меня то ведь все работает, только отчеты не уходят, а так система вполне жизнеспособна.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Cleaner
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#32 Вт Июн 16, 2009 21:58:58
|
Сообщить модератору
|
|
| Ange говорит: |
|
У меня то ведь все работает, только отчеты не уходят, а так система вполне жизнеспособна. |
Ange, Вам принципиально какая-то определенная доп. форма нужна или вообще допку попробовать?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#33 Вт Июн 16, 2009 22:03:41
|
Сообщить модератору
|
|
| Cleaner говорит: |
Ange, Вам принципиально какая-то определенная доп. форма нужна или вообще допку попробовать? |
Да принципиально 300 доп форма. Реестры по 100 и 20 строк. Но дело в том, что у меня даже нулевка, без реестров не уходит.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Cleaner
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#35 Вт Июн 16, 2009 22:07:43
|
Сообщить модератору
|
|
| Ange говорит: |
|
А до того как перелили что-то работало, или вообще никак. |
вообще никак в основном, но система тоже была жизнеспособна.
а по старой 300 пробовали? а подругим (200,210) доп. пробовали?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Cleaner
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#38 Вт Июн 16, 2009 22:12:16
|
Сообщить модератору
|
|
| Ange говорит: |
|
Есть полностью набранная в 1 версии от 27.04 |
Как я понял, она открывается в соне, но не отправляется, висит на отправку.
Откройте форму, проверьте правильность заполнения. Если все правильно, прощелкайте все статусы (первоначальная, основная и т.п.) и последним укажите статус "Дополнительная". После этого попробуйте отправить.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#39 Вт Июн 16, 2009 22:12:30
|
Сообщить модератору
|
|
| shurik.kz говорит: |
а по старой 300 пробовали? а подругим (200,210) доп. пробовали? |
Да я сначала 2 июня отправила 300 1 версии, а вчера отправила 300 2 версии. А 200 и др. не пробовала. как бы оно мне не надо было. И еще мне в налоговой неделю голову морочили, что у них тоже ничего не отправляется с первого июня. А сегодня сказали что все отправляется.
Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд:
| shurik.kz говорит: |
|
И ещё именно по этой фирме уведы можете с сервера вытащить через родной ключик? |
да. причем уведы эти появились именно в июне (почту разнесли) то есть тогда когда я уже не могла ничего отправить. Но уведы подкачиваются спокойно.
Добавлено спустя 3 минуты 43 секунды:
| Cleaner говорит: |
|
Если все правильно, прощелкайте все статусы (первоначальная, основная и т.п.) и последним укажите статус "Дополнительная". После этого попробуйте отправить. |
Да Вы все правильно поняли, все открывается, сохраняется, только на сервер уходить не хочет. Попробую статусы пощелкать. А вообще я перед отправкой нажимала проверить заполнение, оно мне в нулевке писало. что надо одну строчку заполнить, я ее заполняла и ошибка уходила. А в той форме которая с цифирками, там вообще ошибок заполнения не было. Но попробую еще раз. Только перезагрузиться надо.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
shurik.kz
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Марта Муха
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#41 Вт Июн 16, 2009 22:31:21
|
Сообщить модератору
|
|
Да,проверяли Антивирус,а брандмауэр это надо спросить у программиста,который проверял,но он все настройки компьютера проверял,говорил,что все в порядке,дело В программе СОНО.Больше причин никаких не видят,у меня уже надежда пропала,что будет работать синхронизация.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#42 Вт Июн 16, 2009 22:39:52
|
Сообщить модератору
|
|
Все потыкала, отправила еще раз. и все равно синхронизация 95% форма не уходит 
shurik.kz а можете мне в личку скинуть свой майл, я вам и скрины вышлю и полностью переписку со службой поддержки
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Cleaner
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#44 Вт Июн 16, 2009 23:55:05
|
Сообщить модератору
|
|
Cleaner
я могу конечно отправить. но только я итак на 100% знаю что он нормальный. Потому что 26 мая я его отправляла, и он ушел без проблем. Только не принялся потому что на тот момент еще не была разнесена очередная, отправленная по почте. А повторно я его отправляла уже 2 июня. И тогда уже она не уходила.
А как в личку его отправить?
Добавлено спустя 2 минуты 44 секунды:
просто скопировать его содержимое и вставить в сообщение вместо текста?
Добавлено спустя 1 минуту 1 секунду:
или добавить как приложение?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Cleaner
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#45 Вт Июн 16, 2009 23:59:49
|
Сообщить модератору
|
|
| Ange говорит: |
|
или добавить как приложение? |
Или
Добавлено спустя 10 минут 22 секунды:
| Ange говорит: |
|
я итак на 100% знаю что он нормальный |
Вроде нормальный. Попробую сам отправить нулевку.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Cleaner
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#47 Ср Июн 17, 2009 00:38:10
|
Сообщить модератору
|
|
| Ange говорит: |
|
Ой попробуйте пожалуйста |
Вся беда в том, что я сдуру поставил версию от 15.05.09, а с ней чистоты эксперимента не будет. Если не срочно, могу завтра-послезавтра проверить на других машинах.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Cleaner
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
sayash
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#50 Ср Июн 17, 2009 10:10:54
|
Сообщить модератору
|
|
Здравствуйте, уважаемые! Внимательно слежу за вашим диалогом на форуме и пытаюсь найти ответ на свои вопросы:
”Как избавиться от ошибки обработки при синхронизации? “
“Как добиться перемены статуса “Ожидает отправки в НК”
Ситуация такая:15.04.2009 отправили 300 очередную за 1 квартал 2009 без приложений 7 и 8 на бумажном носителе в НК. Теперь в связи с переходом в другое НК надо срочно передать 300-допку-10.06.2009 набили как доп,приложения 7 и 8 согласно инструкциям набили в ехсел -ошибок нет, импортировали в СОНО ,без проблем, ошибок заполнения не было(версия СОНО 3.49.9,настройки подключения соответствуют действующим с 11.05.2009),отправляю -статусы- загрузка xml- доставлено- и ужас не принято- ошибка –нет очередной- звоним срочно в НК, оказывается они еще не вводили нашу основную форму 300-через некоторое время звонят- все нормально- отправляйте допку и правда
в СОНО находим уведомление-300 принята на бумажном носителе 15.05.2009
Теперь надо заново отправлять 300 доп, -формируем как выше описано- отправляем и уже неделю статус- “ждет отправки в НК ” и ошибка обработки ФНО, синхронизация-95%
1 Может ли причиной быть то, что в 300 очередной в НК не набили БИН,а в допке мы набивали?
2.Срок действия антивируса истек на этот момент?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
Правила
Регистрация
Вход
Личные письма
RSS
В борьбе за грамотность: Налогообложение; Упрощенная декларация; Сдать, а не "здать"; Передать документы с нaрочным, нарочно ‐ это совсем другое значение.
